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2024福建福州市建總投資發(fā)展有限公司招聘14人公告

2024-11-06 14:51 文章來源：福州人事人才網(wǎng)

工作地點(diǎn)：鰲峰洲體育公園

一、服務(wù)人員

招聘人數(shù)：8人;

薪酬：5052元/月(含社保個(gè)人繳納部分);

崗位工作內(nèi)容：

熱情迎接客人，主動(dòng)提供幫助;辦理客人入場手續(xù)，收取相關(guān)費(fèi)用;解答客人關(guān)于運(yùn)動(dòng)設(shè)施、服務(wù)等方面的咨詢。提供毛巾、浴巾、救生圈等游泳用品;為客人提供飲品、小食等增值服務(wù)。

崗位標(biāo)準(zhǔn)：

1、身高165cm以上，形象氣質(zhì)佳、懂得基本接待禮儀、有親和力、具有良好的溝通能力、服務(wù)意識強(qiáng)、

2、有高端酒店服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，救生員資格證書優(yōu)先

3、教育背景：

具有高中及以上學(xué)歷，酒店管理、旅游管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;具有相關(guān)的行業(yè)資格證書或培訓(xùn)經(jīng)歷。

4、技能要求：具備良好的溝通能力和客戶服務(wù)技巧;具備基本的計(jì)算機(jī)操作能力，能夠使用酒店管理系統(tǒng);具備基本的英語口語交流能力。

5、個(gè)人素質(zhì)：

具有較強(qiáng)的責(zé)任心和敬業(yè)精神;能夠承受工作壓力，適應(yīng)輪班工作制;有良好的職業(yè)形象，儀容儀表整潔大方;具備解決問題的能力和應(yīng)變能力;

6、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：

確保服務(wù)流程符合公司標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范;能夠處理客人投訴，提供滿意的服務(wù)解決方案;能夠預(yù)見客人需求，提供個(gè)性化服務(wù)。

二、救生員

招聘人數(shù)：3人;

薪酬：4552元/月(含社保個(gè)人繳納部分);

崗位工作內(nèi)容：

對泳池或水域進(jìn)行持續(xù)監(jiān)控，確保游泳者的安全。及時(shí)發(fā)現(xiàn)潛在的危險(xiǎn)和緊急情況，采取必要的預(yù)防措施。在發(fā)生緊急情況時(shí)，迅速反應(yīng)，進(jìn)行水上救援和溺水急救。熟練使用救生器材，如救生圈、救生衣、救生繩等。宣傳水上安全知識，提高游泳者的安全意識。確保游泳者遵守泳池或水域的規(guī)章制度。維護(hù)泳池或水域的秩序，防止不當(dāng)行為發(fā)生。記錄救生工作日志，包括救援情況、事故報(bào)告、設(shè)備檢查等。定期向上級報(bào)告工作情況，提出改進(jìn)建議。參加定期的救生技能培訓(xùn)和復(fù)訓(xùn)，保持救生技能的專業(yè)性和時(shí)效性。學(xué)習(xí)最新的救生知識和急救技術(shù)。參與制定和演練緊急救援預(yù)案，提高應(yīng)急響應(yīng)能力。在突發(fā)事件中，按照預(yù)案迅速采取行動(dòng)。

崗位標(biāo)準(zhǔn)：

1.教育背景：

具有初中及以上學(xué)歷。

持有救生員資格證書。

2.專業(yè)技能：

熟練掌握各種救生技能和急救技術(shù)。

能夠熟練使用救生器材，如救生圈、救生衣、救生繩等。

了解水上安全知識，能夠提供安全指導(dǎo)。

3.工作經(jīng)驗(yàn)：

具有實(shí)際的水上救生經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

了解泳池或水域的運(yùn)營環(huán)境和安全管理制度。

4.身體條件：

具有良好的身體素質(zhì)和游泳技能。

視力、聽力良好，無色盲、色弱。

身體健康，無不適合從事救生工作的疾病。

5.培訓(xùn)與認(rèn)證：

參加并通過正規(guī)的救生員培訓(xùn)，獲得救生員資格證書。

定期參加救生技能復(fù)訓(xùn)和更新培訓(xùn)。

6.其他要求：

能夠適應(yīng)輪班工作制，包括節(jié)假日和夜間值班。

三、綜合館前臺

招聘人數(shù)：3人;

薪酬：5052元/月(含社保個(gè)人繳納部分);

崗位工作內(nèi)容：

熱情迎接來賓，主動(dòng)詢問需求，并提供相應(yīng)的幫助。為來賓提供場館介紹、活動(dòng)信息、場地預(yù)約等服務(wù)。

解答來賓的咨詢，處理投訴，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。電話咨詢與接聽;負(fù)責(zé)接聽前臺電話，轉(zhuǎn)接內(nèi)線，確保信息暢通。解答電話咨詢，提供場館活動(dòng)、預(yù)約、票價(jià)等信息。

接受場地預(yù)訂，合理安排場地使用時(shí)間，確保場館資源充分利用。與預(yù)訂方溝通確認(rèn)預(yù)訂事宜，簽訂租賃協(xié)議。跟蹤場地使用情況，及時(shí)反饋問題，協(xié)助解決問題,保持前臺區(qū)域整潔衛(wèi)生，營造良好的工作環(huán)境。監(jiān)督場館內(nèi)設(shè)施設(shè)備的使用情況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)上報(bào)。配合安保部門做好場館安全管理工作，確保場館安全。

參與場館活動(dòng)的策劃、組織與執(zhí)行，提供現(xiàn)場支持。協(xié)調(diào)各部門工作，確�；顒�(dòng)順利進(jìn)行。收集活動(dòng)反饋，為后續(xù)活動(dòng)提供改進(jìn)建議。

完成上級交辦的其他工作：遵守公司規(guī)章制度，服從上級領(lǐng)導(dǎo)安排。

崗位標(biāo)準(zhǔn)：

1.基本素質(zhì):

具備良好的職業(yè)形象，儀態(tài)端莊，穿著整潔。

具備良好的溝通能力和表達(dá)能力，普通話標(biāo)準(zhǔn)。

具備基本的計(jì)算機(jī)操作能力，熟練使用辦公軟件。

具備基本的英語口語交流能力，能夠應(yīng)對外籍來賓。

2.服務(wù)態(tài)度：

熱情主動(dòng)，耐心細(xì)致，能夠提供微笑服務(wù)。

對待來賓禮貌有禮，尊重每一位顧客。

能夠冷靜處理投訴和突發(fā)事件，保持良好的服務(wù)態(tài)度。