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在事業(yè)單位考試中，管理部分的知識(shí)點(diǎn)一直是考試的重難點(diǎn)。例如，泰勒是誰(shuí)?誰(shuí)是“經(jīng)營(yíng)管理之父”?我們經(jīng)常討論的需求層次理論是誰(shuí)提出來(lái)的?今天小編帶著大家從管理學(xué)概述開(kāi)始，看一看主要管理理論及代表人物的主要考點(diǎn)。

一、古典管理階段

(一)泰勒及其科學(xué)管理理論

美國(guó)的弗雷德里克·泰勒是科學(xué)管理理論的核心代表人物，被譽(yù)為“科學(xué)管理之父”。他提倡管理要科學(xué)化、標(biāo)準(zhǔn)化。其主要著作有：《科學(xué)管理原理》(1911)、《科學(xué)管理》(1912)。泰勒使管理由經(jīng)驗(yàn)發(fā)展為一門科學(xué)。

泰勒的科學(xué)管理理論主要內(nèi)容：科學(xué)管理的中心問(wèn)題是提高勞動(dòng)生產(chǎn)率，必須為每項(xiàng)工作選擇“第一流的工人”，實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化管理，實(shí)行“差別計(jì)件工資制”。強(qiáng)調(diào)雇主與工人合作的“精神革命”，主張計(jì)劃職能與執(zhí)行職能相分離，實(shí)行職能工長(zhǎng)制。

(二)古典組織理論的代表人物法約爾、韋伯

法約爾是以大企業(yè)為研究對(duì)象，提出的是管理整個(gè)企業(yè)的理論和方法，這一理論不僅適用于公私企業(yè)，也使用于其他各種組織，因而他的管理理論被叫做“一般管理理論”。他提出的一般管理理論對(duì)西方管理理論的發(fā)展具有重大影響，成為所謂管理過(guò)程學(xué)派的理論基礎(chǔ)，也是以后各種管理理論和管理實(shí)踐的重要依據(jù)之一。此外，法約爾也被稱為“經(jīng)營(yíng)管理之父”。

法約爾的突破性思想是提出了管理的五大職能：計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制和14項(xiàng)管理原則。他的主要著作是《工業(yè)管理與一般管理》。

德國(guó)著名學(xué)者韋伯提出了一套現(xiàn)代管理的組織理論—行政集權(quán)制理論，被稱為“組織理論之父”。韋伯的行政組織理論，主要反映在他的《社會(huì)組織與經(jīng)濟(jì)組織理論》一書中。韋伯認(rèn)為，理想的行政組織體系是所謂官僚制，亦叫“科層制”。

二、人際關(guān)系學(xué)說(shuō)

人際關(guān)系學(xué)說(shuō)是基于“社會(huì)人”的假設(shè)前提的管理理論，社會(huì)人旨在強(qiáng)調(diào)人性在不同的時(shí)代、不同的社會(huì)關(guān)系中不是一成不變的，應(yīng)當(dāng)以寬廣的視野來(lái)看待人性。人際關(guān)系學(xué)說(shuō)著重研究組織中的職工在生產(chǎn)中的人群關(guān)系，研究作為社會(huì)人的職工及其社會(huì)需要滿足等問(wèn)題。人際關(guān)系學(xué)說(shuō)最著名的代表人物是梅奧。

梅奧的突破性思想是動(dòng)機(jī)和團(tuán)隊(duì)工作，他的主要作品是是《工業(yè)文明中的人類問(wèn)題》。梅奧主持了著名的霍桑實(shí)驗(yàn)。霍桑試驗(yàn)發(fā)現(xiàn)：工人是社會(huì)人，不是單純意義上的經(jīng)濟(jì)人;企業(yè)中存在著非正式組織，必須注意與正式組織保持平衡;提高工人滿意度是提高勞動(dòng)生產(chǎn)效率的首要條件，高滿意度來(lái)源于物質(zhì)和精神兩種需要。

三、現(xiàn)代管理理論階段

現(xiàn)代管理理論是在科學(xué)管理理論、人際關(guān)系學(xué)說(shuō)的基礎(chǔ)上，充分吸收了現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)、適應(yīng)現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境不斷創(chuàng)新而形成的管理學(xué)派。與前兩個(gè)階段相比這一階段學(xué)派林立，新的管理理論和思想方法不斷涌現(xiàn)，出現(xiàn)了百家爭(zhēng)鳴的局面，美國(guó)集管理之大成的管理學(xué)家哈羅德·孔茨將這種管理學(xué)理論混亂的現(xiàn)象稱作“管理理論叢林”。

(一)行為科學(xué)學(xué)派

許多行為科學(xué)家在梅奧等人奠定的基礎(chǔ)上作了更細(xì)致深人的研究從社會(huì)人假設(shè)發(fā)展到自我實(shí)現(xiàn)人假設(shè)和復(fù)雜人假設(shè)等，研究的內(nèi)容也更為廣泛，從研究對(duì)象所涉及的范圍來(lái)看。包括：

1.馬斯洛的需求層次理論。美國(guó)心理學(xué)家馬斯洛在1943年出版的《人的動(dòng)機(jī)理論》書中，提出了需要層次理論。他認(rèn)為人的基本需要可以歸納為由低到高的五個(gè)層次：生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要和自我實(shí)現(xiàn)需要。

2.麥格雷戈的人性假設(shè)理論。他的主要貢獻(xiàn)是X-Y理論，麥格雷戈稱傳統(tǒng)的管理觀點(diǎn)為X理論，他對(duì)人性的假設(shè)條件是：人天生是懶惰的;人不愿意負(fù)責(zé)任;人缺乏理智，易受他人影響;人是經(jīng)濟(jì)人，將選擇在經(jīng)濟(jì)上獲利最大的事情來(lái)做;個(gè)人與組織目標(biāo)總是相矛盾的，因此，組織對(duì)員工必須嚴(yán)加管制。Y理論認(rèn)為：工作于人而言可能是種享受，也可能是種懲罰，因此，人并非天生一定就不喜歡工作，而是要看環(huán)境而定;沒(méi)有人喜歡外來(lái)控制和懲罰，人們希望實(shí)行自我管理和自我控制。人在解決組織難題的時(shí)候，大都充滿活力、想象力和創(chuàng)造性;人不僅是經(jīng)濟(jì)人，還是社會(huì)人，人在追求不斷滿足的同時(shí)，不僅不逃避責(zé)任，反而會(huì)謀求重任;人和組織的目標(biāo)在適當(dāng)?shù)臋C(jī)會(huì)，會(huì)融合為一。

3.赫茲伯格的雙因素理論。雙因素包括激勵(lì)因素和保健因素，雙因素理論對(duì)管理者的啟示是要重視員工工作內(nèi)容方面因素的重要性，特別是要使工作豐富化，多方面滿足員工多方面的需求。

(二)決策理論學(xué)派

代表人物是美國(guó)的赫伯特·西蒙。由于他在決策理論研究中的重要貢獻(xiàn)，于1978年獲得了諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng)。

決策理論的要點(diǎn)主要有：決策貫徹于管理的全過(guò)程、管理就是決策;決策的標(biāo)準(zhǔn)并非是最優(yōu);決策分為程序性決策和非程序性決策;決策過(guò)程中要充分考慮人的經(jīng)驗(yàn)及智能。

(三)管理過(guò)程學(xué)派

管理過(guò)程學(xué)派，又叫管理職能學(xué)派、經(jīng)營(yíng)管理學(xué)派。管理過(guò)程學(xué)派就是在法約爾管理思想的基礎(chǔ)上發(fā)展起來(lái)的。這個(gè)學(xué)派后來(lái)經(jīng)美國(guó)的管理學(xué)家哈羅德·孔茨等人的發(fā)揚(yáng)光大，成為現(xiàn)代管理理論叢林中的一個(gè)主流學(xué)派。

1.管理是一個(gè)過(guò)程，即讓別人同自己去實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)的過(guò)程。

2.管理過(guò)程的職能五個(gè)，即計(jì)劃工作、組織工作、人員配備、指揮和控制。

3.管理職能具有普遍性，即各級(jí)管理人員都執(zhí)行著管理職能，但側(cè)重點(diǎn)則因管理級(jí)別的不同而異。

4.管理應(yīng)具有靈活性，要因地制宜靈活應(yīng)用。

(四)經(jīng)驗(yàn)學(xué)派

該學(xué)派的觀點(diǎn)認(rèn)為，有關(guān)企業(yè)管理的科學(xué)應(yīng)從企業(yè)管理的實(shí)際出發(fā)，以大企業(yè)的管理經(jīng)驗(yàn)為主要研究對(duì)象。然后加以概括和理論化，而后向企業(yè)管理人員提供實(shí)際的建議。其代表人物有美國(guó)的彼德·德魯克，和歐內(nèi)斯特·戴爾。其中，德魯克被稱為“現(xiàn)代管理學(xué)之父”。他對(duì)于管理的最大貢獻(xiàn)在于它將管理學(xué)進(jìn)行了系統(tǒng)化的升華，從傳統(tǒng)管理學(xué)進(jìn)步到現(xiàn)代管理學(xué)。德魯克首次提出“管理學(xué)”概念，是現(xiàn)代管理學(xué)的奠基人，被西方學(xué)界尊為“大師中的大師”。

小伙伴們有沒(méi)有g(shù)et到干貨呢，我們一起做題試一下吧~

【例題】

1. (單選題)最早系統(tǒng)并明確分析管理職能的管理學(xué)家是( )

A. 法約爾

B. 泰羅

C. 韋伯

D. 孔茨

【答案】A【解析】管理過(guò)程學(xué)派，又叫管理職能學(xué)派、經(jīng)營(yíng)管理學(xué)派。古典管理理論的代表人物之一法約爾是這個(gè)學(xué)派的創(chuàng)始人，法約爾的突破性思想是提出了管理的五大職能(計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制)和14項(xiàng)管理原則。故本題正確答案為A項(xiàng)。

2. (單選題)一般認(rèn)為“管理過(guò)程之父”、“科學(xué)管理之父”、“組織理論之父”分別是( )

A. 法約爾、泰羅、韋伯 B. 泰羅、法約爾、韋伯

C. 法約爾、韋伯、泰羅 D. 韋伯、泰羅、法約爾

【答案】A【解析】管理過(guò)程學(xué)派，又叫管理職能學(xué)派、經(jīng)營(yíng)管理學(xué)派。古典管理理論的代表人物之一法約爾就是這個(gè)學(xué)派的創(chuàng)始人，管理過(guò)程學(xué)派就是在法約爾管理思想的基礎(chǔ)上發(fā)展起來(lái)的。美國(guó)的弗雷德里克·泰勒是科學(xué)管理理論的核心代表人物，被譽(yù)為“科學(xué)管理之父”，他提倡管理要科學(xué)化、標(biāo)準(zhǔn)化。德國(guó)著名學(xué)者韋伯提出了一套現(xiàn)代管理的組織理論—行政集權(quán)制理論。被稱為“組織理論之父”。故本題正確答案為A項(xiàng)。

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